Informativa sulla privacy
La protezione e la sicurezza dei dati sono importanti per Physiotherapie Hillenaar + Laux (“Physiotherapie Hillenaar + Laux”; “noi”). Trattiamo i vostri dati personali in modo responsabile, in conformità alle disposizioni di legge applicabili e in conformità alla presente informativa sulla privacy.
Contenuto della presente informativa sulla privacy
In questa informativa sulla privacy, vi informiamo su come e perché raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali quando chiedete informazioni sulla nostra gamma di servizi, vi candidate per un lavoro presso di noi o utilizzate i nostri servizi.
Responsabile del trattamento dei dati
Physiotherapie Hillenaar + Laux è responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy.
Per qualsiasi domanda o per esercitare i propri diritti in qualità di soggetto interessato ai sensi della legge sulla protezione dei dati, si prega di contattarci all’indirizzo info@physiotherapie-oberengstringen.ch
o scrivere a:
Physiotherapie Hillenaar + Laux
Kirchweg 127
8102 Oberengstringen
Fornitura di servizi sanitari
Datenerfassung im Rahmen der Erbringung von Gesundheitsleistungen in der Praxis
In relazione al trattamento del paziente presso il nostro studio, trattiamo dati personali generali e dati sanitari. Nei moduli di ammissione come paziente (fisici o digitali), il paziente ci fornisce i dati personali generali (in particolare il suo nome e i suoi dati di contatto). Inoltre, ci fornite i dati dei medici che vi hanno in cura e le vostre polizze assicurative. Possiamo accedere ad alcuni di questi dati personali (dati anagrafici del paziente) anche direttamente tramite la vostra tessera assicurativa o il database della vostra compagnia assicurativa. Trattiamo i vostri dati sanitari nell’ambito della fornitura di servizi. Ciò include
Informazioni sullo stato di salute passato o attuale, sui progressi della fisioterapia e della terapia, nonché sull’utilizzo e la fatturazione di servizi sanitari supplementari. I dati sanitari (sotto forma di testo, immagini, suoni o video) vengono raccolti o creati dai nostri terapisti durante gli esami o i trattamenti nello studio. Riceviamo inoltre dati sanitari dai medici che ci hanno indirizzato il paziente o che lo hanno trattato in precedenza.
Comunicazione con voi, informazioni e altri servizi
Dati personali trattati durante la comunicazione
Quando ci contattate via e-mail o telefono, inviate feedback o richieste di informazioni tramite il modulo di feedback sul sito web, vi candidate per un lavoro o vi iscrivete alla fisioterapia, a un consulto, ai nostri eventi o corsi, raccogliamo le informazioni che ci fornite.
Queste includono dati personali generali come nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Se offriamo la possibilità di prenotare un appuntamento online, raccogliamo i dati personali che ci fornite per gestire la prenotazione dell’appuntamento.
Potete utilizzare il nostro modulo di feedback per fornire informazioni sul motivo della vostra fisioterapia. La fornitura di feedback e di dati sulla salute in questo contesto è sempre volontaria. Quando vi candidate per un lavoro, raccogliamo il vostro CV e altre informazioni sulle vostre qualifiche, che ci inviate come parte del vostro dossier di candidatura.
Messa a disposizione e utilizzo del sito web e del portale online
Utilizzo per informazioni
Potete utilizzare il sito web per informarvi sulla fisioterapia Hillenaar + Laux e sulla nostra gamma di servizi senza doverci dire chi siete. Come per qualsiasi connessione a un server web, il server sul quale abbiamo messo a disposizione il sito web e il portale online registra e memorizza automaticamente alcuni dati tecnici per un breve periodo di tempo. Questi includono l’indirizzo IP e il sistema operativo del vostro dispositivo, la data e l’ora di utilizzo e il tipo di browser che utilizzate per accedere al sito web o al portale online.
Utilizzo del nostro portale online
Per facilitare la comunicazione e l’amministrazione con noi, vi offriamo un portale online (“portale del paziente”). Quando compilate un modulo attraverso il portale online o vi registrate come utente sul portale online, raccogliamo le informazioni che ci fornite. Si tratta di dati personali generali, come il nome e i dati di contatto, nonché dei dati personali inseriti, caricati, generati, salvati ed elaborati durante l’utilizzo del portale online. La fornitura di dati sanitari in questo contesto è sempre volontaria. Se non si forniscono i dati sanitari, potrebbe non essere possibile utilizzare correttamente tutte le funzioni.
Analisi web
Utilizziamo servizi di analisi web (attualmente Google Analytics) per valutare l’utilizzo del sito web e ottenere informazioni per la sua ottimizzazione. I servizi di analisi web da noi utilizzati raccolgono e memorizzano i dati dell’utente tramite cookie. Prima di essere trasmessi a un server al di fuori della Svizzera/UE/SEE, gli indirizzi IP dei richiedenti vengono troncati. Pertanto, non trasmettiamo alcun dato personale ai fornitori di servizi di analisi web all’estero.
Inoltre, utilizziamo i cookie per analizzare l’uso del sito web e ottenere informazioni per ottimizzare il sito.
Nota sull’uso dei cookie
Sul sito web utilizziamo cookie, tag e tecnologie simili per offrirvi la migliore esperienza utente possibile e per aiutarci a migliorare il sito. I cookie sono file di testo che vengono scaricati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate un sito web o utilizzate un’applicazione.
Alcuni dei cookie che utilizziamo sono necessari per fornire alcune funzioni del sito web. Inoltre, utilizziamo i cookie per analizzare l’uso del sito web e ottenere informazioni per ottimizzare il sito. Potete indicare al vostro browser di non accettare i cookie o di chiedervi ogni volta di impostarne uno. Potete anche eliminare i cookie dal vostro dispositivo utilizzando la funzione corrispondente del vostro browser.
Utilizzo delle nostre pagine aziendali sui social media
Sulle nostre pagine aziendali nei social media troverete post sugli sviluppi attuali della Physiotherapie Hillenaar + Laux e sulla nostra gamma di servizi. I fornitori di social media raccolgono e analizzano i dati di utilizzo, come il numero di visitatori e le informazioni demografiche sui visitatori delle nostre pagine aziendali. Sulla base di questi dati riceviamo analisi dai fornitori di social media. Queste contengono solo dati aggregati o comunque sufficientemente anonimizzati. Solo il rispettivo provider può identificarvi sulla base dei dati di utilizzo raccolti. Si prega pertanto di osservare le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo provider.
Utilizzo e ottimizzazione della nostra newsletter
Se siete interessati alla nostra newsletter, raccogliamo le informazioni che ci fornite. Si tratta di dati personali generali come il nome, il cognome e l’indirizzo e-mail. Potete comunicarci in qualsiasi momento che non desiderate più ricevere la nostra newsletter o altre informazioni generali in futuro. Per farlo, utilizzate il link di cancellazione alla fine della newsletter.
Il nostro trattamento dei dati personali e i vostri diritti
Per quali finalità trattiamo i vostri dati personali e su quale base
Trattiamo i vostri dati personali principalmente per informarvi sulla nostra gamma di servizi e per fornire, documentare e fatturare i nostri servizi in conformità ai nostri obblighi contrattuali e legali. Trattiamo inoltre i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- Rispondere alle vostre richieste e comunicare con voi
- Elaborazione della richiesta di registrazione o di appuntamento
- scopi di formazione e perfezionamento (per cui anonimizziamo le descrizioni dei casi per uso non interno)
- Rispondere ed elaborare le domande
- Valutazione e ottimizzazione dei nostri servizi
- Analisi e ottimizzazione dell’utilizzo del sito web e del portale online
- Informazioni su nuovi sviluppi e offerte da parte nostra (ad esempio tramite la nostra newsletter; potete informarci in qualsiasi momento che non desiderate ricevere tali informazioni in futuro)
- Ottimizzazione dei nostri post sulle pagine dei social media aziendali
- Adempimento di obblighi legali
- Esecuzione delle richieste legali
In quanto fornitore di servizi sanitari regolamentati, siamo obbligati per legge a documentare i nostri servizi e a fatturarli in modo tracciabile. Dobbiamo inoltre trattare i tuoi dati personali (compresi i dati sanitari) al fine di adempiere al contratto di cura con te. Siamo inoltre soggetti agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Per quanto riguarda le altre finalità di trattamento menzionate, abbiamo un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali in conformità alle finalità.
Su questa base, trattiamo i tuoi dati personali se e nella misura in cui la legge applicabile in materia di protezione dei dati richiede una base giuridica o una giustificazione per la liceità del trattamento dei dati in generale o per attività di trattamento specifiche.
Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali
Conserviamo i tuoi dati personali solo nella misura e per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy o a rispettare gli obblighi di legge. Nell’interesse dell’integrità e della riservatezza dei dati personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate. In particolare, implementiamo controlli di accesso, controlli di accesso e procedure per rivedere, valutare e valutare regolarmente l’efficacia delle misure in conformità con la nostra valutazione dei rischi.
A chi trasmettiamo i tuoi dati personali
Condividiamo i tuoi dati personali generali e i tuoi dati sanitari con le seguenti categorie di destinatari:
- internamente agli operatori sanitari che ti assistono e curano nel nostro studio
- a medici o altri operatori sanitari esterni e istituzioni coinvolte nel tuo trattamento (ad esempio, ospedali).
- La tua assicurazione sanitaria, infortuni o integrativa.
Luogo di lavorazione
Conserviamo ed elaboriamo i vostri dati personali principalmente in Svizzera e nell’UE. Per alcuni servizi aggiuntivi (ad es. le newsletter) utilizziamo anche fornitori di servizi che elaborano i vostri dati personali negli Stati Uniti. Trasferiamo i dati negli Stati Uniti sulla base di clausole standard di protezione dei dati o di altri meccanismi di trasferimento validi (ad esempio, la necessità di adempiere a un contratto), disponibili in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.
I vostri diritti in relazione ai vostri dati personali
L’utente ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che lo riguardano:
- Il diritto di ricevere informazioni su quali dati personali conserviamo su di voi e su come li trattiamo.
- Il diritto di ricevere o trasferire una copia dei propri dati personali in un formato di uso comune
- Diritto di rettifica dei dati personali
- Diritto alla cancellazione dei dati personali
- Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali
Come possiamo modificare la presente informativa sulla privacy
Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare se modifichiamo il trattamento dei dati o se si applica una nuova legislazione. In ogni caso si applica la versione fornita sul nostro sito web.
Physiotherapie Hillenaar + Laux
Kirchweg 127
8102 Oberengstringen
Qualsiasi riproduzione, distribuzione o altro utilizzo di questa informativa sulla privacy è vietato e consentito solo con l’espresso consenso scritto dell’autore. L’autore si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di violazione di questa disposizione.
